退換貨說明

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票資料妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:

退換貨說明:
若您收到商品時,發現不是您訂購的產品,或有破損、瑕疵的現象,拍照並聯絡客服人員後經判定為瑕疵商品,您可於收到商品七天內辦理退換貨。demo精選商城將立即協調該品牌廠商更換新商品給您。退回及再次寄送商品運費由品牌方與廠商支付。但是,下列商品不在此限:
  • 1. 以數位或電磁紀錄形式儲存的商品,包括VCD、DVD等。性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品。
  • 2. 依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
  • 3. 月刊、期刊、或其他定期發行的商品。
  • 4. 依照通常運送條件,貨物取回時已逾保存期限、或已變質或損壞的商品。
所退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,並應連同發票一併退回;否則,本公司將拒絕接受您的退貨退款要求。商品若因個人因素需退換貨,例如樣式顏色不喜歡、與想像中有出入等個人原因,您也可於收到商品七天內辦理退換貨,但退回及再次寄送商品的運費需請您自行負擔。不論任何原因需辦理退換貨前,麻煩請您先與客服人員聯絡,客服專線02-2559-8996,或e-mail到客服信箱通知我們。客服專線接聽時間為週一至週五,上午 09:30至12:30;下午 13:30至18:30;午休、週休及連續假日,無人接聽時請使用線上表單留言。

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  • demo精選商城(demo有限公司營運)
  • 服務專線:02-2559-8996
  • 電子郵件:ohekesa@gmail.com
下列情形請恕無法接受退換貨:
  • 1. 超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。
  • 2. 所有商品均為新品,如有拆封、短缺,包裝損壞很抱歉恕不接受退換貨。
  • 3. 容器或運送包裝外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷,不影響商品本身品質。
  • 4. 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
  • 5. 若無特殊原因及事先告知,已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。
  • 6. 因各人螢幕不同,所看到之商品顏色效果皆有所差異,官網照片僅供參考,圖片誤差不適用於退換貨政策。
退換貨方式:
  • 1. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程中造成包裝嚴重破損不完整者,請您儘速通知客服人員,並進行拍照動作,本公司會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。請您盡快聯繫我們,以便我們能及時為您進行處理,並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵或食用疑慮請拍下清楚照片一併附上)。
  • 2. 商品必須為新品未拆狀態,並維持其完整性(包含外箱、配件、贈品等)。
  • 3. 收到您的來信且確認無誤後,我們將會安排專人與您聯繫並儘速安排退款/換貨事宜。
  • 4. 若七天內接受無條件退換貨,訂購人不需負擔任何費用。